Consulenza tecnologica e assistenza tecnica PC

Ci prendiamo cura delle vostre infrastrutture tecnologiche con competenza e serietà. E i contratti sono personalizzati !

Progettare, realizzare e mantenere un sito internet, analizzare dal punto di vista tecnico l’acquisto di un apparato o gestire il sistema informativo di un’azienda, sono attività che richiedono, oltre a un importante lavoro di analisi, anche una serie di competenze estremamente elevate: tutto ciò presuppone la capacità di selezionare un partner affidabile capace di fornire una consulenza adeguata.

Per queste ragioni, la figura del Consulente Tecnico Informatico non solo è fondamentale ma diventa strategica nel momento i cui è capace di comprendere le reali necessità dell’azienda.

I vantaggi di avere un Consulente Tecnico sono molteplici: in primis, la possibilità di collaborare con una persona di fiducia su cui contare per ogni problema di natura tecnica. Il consulente è, poi, uno specialista sempre aggiornato poiché affronta generalmente i problemi più disparati di clienti differenti, accumulando così grandi competenze. Inoltre, viene pagato per il solo lavoro svolto tant’è che fidelizza il Cliente solo nel momento in cui è capace di soddisfare le Sue aspettative.

Per Techsolma la consulenza e l’assistenza tecnica occupano un’importanza primaria tra i servizi offerti e si realizzano con interventi di configurazione o manutenzione  on-site (presso la vostra sede) e, in casi particolari, on-lab (presso il nostro laboratorio).

Generalmente, proponiamo soluzioni nell’ambito di specifici pacchetti “chiavi in mano”, con livello di servizio garantito, oppure a chiamata per interventi occasionali.

In alcuni momenti e per particolari tipologie di intervento, è possibile usufruire di assistenza remota (su appuntamento) mediante l’uso di tools dedicati.

Networking Techsolma milano, pavia, voghera

In particolare ci occupiamo di:

 

CONFIGURAZIONE CENTRALINI

Il centralino è un sistema di commutazione privata che mette in connessione tra loro più apparecchi telefonici e li collega a una o più linee urbane. Con tale apparato, i vari interni di un’azienda possono eseguire chiamate esterne sulle linee urbane dedicate e, nel contempo, effettuarne tra loro a costo zero. Oggi esistono due tipologie di centralini: i sistemi tradizionali e le centraline telefoniche IP (VoIP).
Il servizio che offriamo prevede la configurazione dell’apparato oppure la variazione della configurazione esistente, mediante implementazione di numeri interni e modifiche di messaggistica vocale.

 

CONFIGURAZIONE DISPOSITIVI

Il servizio offerto da Techsolma prevede la configurazione dei principali dispositivi, nelle varie modalità di collegamento (Wi-Fi, Ethernet ed USB).

  •  Personal Computer (Desktop), Notebook, Netbook e Smartphone/Tablet con vari sistemi operativi (Microsoft, Ubuntu (Linux), MAC, Android, iOS, Windows Phone, ecc…)
  •  Decoder Mediaset e SKY
  •  Console Giochi e Smart TV
  •  Stampanti multifunzione (con scanner) Wi-Fi ed USB
  •  Webcam e Videosorveglianza
  •  Router -Switch

 

CONFIGURAZIONE RETI DOMESTICHE

Il servizio prevede l’installazione e la configurazione del modem/router di ogni marca e modello.
Insieme alla configurazione base necessaria alla navigazione secondo l’operatore telefonico scelto, è possibile ottenere il supporto per ulteriori personalizzazione del modem/router.

  •  Verifica, personalizzazione e impostazioni di sicurezza della rete WiFi.
  •  Configurazione di access point,  range extender e  powerline per ottimizzare la ricezione della rete WiFi qualora sussistano interferenze radio o con lo scopo di ampliare il raggio di connessione.
  •  Configurazione di NAS (Network Access Server) o del print sharing.

 

CONSULENZA INFORMATICA

Techsolma vi seguirà attentamente nell’analisi e gestione hardware/software di tutti i vostri dispositivi fissi e mobili. In particolare:

  •  Download e configurazione SW (tools, applicazioni, social media, servizi cloud, etc..).
  •  Analisi e ottimizzazione delle prestazioni Hardware.
  •  Consulenza sulla sicurezza della rete.
  •  Ripristino configurazione del PC previo supporto nel recupero dei Vostri dati.
  •  Consulenza sull’utilizzo di applicativi informatici, anche open source, in base alle Vostre esigenze specifiche.
  •  Installazione e configurazione antivirus.

 

CONSULENZA TLC E ANALISI IMPIANTO TELEFONICO

Techsolma offre la consulenza necessaria per il Vostro impianto interno di fonia e dati.
Oltre a suggerirVi quale operatore telefonico o WISP è più adeguato alle Vostre necessità (con analisi dei costi, localizzazione, necessità specifiche, ecc…) possiamo indicarvi come è possibile ottimizzare l’impianto alle Vostre esigenze.
Tra le altre cose, sappiamo consigliarvi quale marca e modello di telefoni acquistare e su come configurarli.
Infine, per ottimizzare la trasmissione e ricezione del  segnale Wi-Fi, sappiamo configurare i devices necessari come: access point,  range extender,  powerline e repeater.

 

CONFIGURAZIONE POSTA ELETTRONICA

Techsolma Vi segue nell’installazione e nella configurazione del Vostro client di posta sia su dispositivi fissi sia mobili. L’attività prevede la configurazione del programma di posta (Thunderbird, Outlook, Windows Mail, ecc…) e riguarda differenti provider (dominio personale, Gmail, Hotmail, ecc…). Inoltre forniamo consulenza anche sulla gestione della web mail.
Tra le altre cose:

  • Import/ Export delle email da un client all’altro;
  • Import/ Export della rubrica contatti da un client all’altro;
  • Configurazione account su POP3, IMAP e SMTP;
  • Collegamenti con altri account per consentire la consultazione delle varie caselle mail in Vostro possesso da un unico accesso.
  • Sincronizzazione client/server delle mail, dei contatti (rubrica) e calendario.
  • Predisposizione filtri antispamming e anti phishing per la protezione dei Vostri dati personali.

 

SICUREZZA INFORMATICA

Il servizio offerto da Techsolma prevede la configurazione di Antivirus e Firewall per la sicurezza dei Vostri dispositivi (PC, Notebook, Smartphone e Tablet).
Su Vostra richiesta, eseguiamo un check up completo del Vostro hard disk per la verifica e l’eventuale rimozione di virus, trojan, spyware e malware con lo scopo di mantenere in sicurezza i Vostri dati personali. Nel caso siate stati infettati da un  ransomware, abbiamo contatti anche con laboratori internazionali per tentare il recupero dei dati criptati.
Oltre alla protezione dei Vostri dati,  mettiamo in sicurezza la Vostra rete durante la navigazione mediante la configurazione di appositi “filtri” in grado di consentire o bloccare l’accesso ai siti ritenuti a rischio o dannosi per contenuti inadatti per i minori.
Infatti, sappiamo implementare la configurazione ottimale dei servizi di Parental Control con lo scopo di limitare la navigazione sia in singoli siti che in intere categorie.